Bei INSONEOS stehen Transparenz, Zuverlässigkeit und ein ausgezeichneter Kundenservice stets an erster Stelle. In unseren FAQs findest Du alle Antworten zu vielen wichtigen Fragen kompakt zusammengefasst.
ANGEBOTE UND RABATTE
Wie bekomme ich ein persönliches Angebot?
Schreib uns einfach eine individuelle Anfrage an support@insoneos.de oder über unser Support-Formular und Du bekommst von uns innerhalb von 24 Stunden Dein persönliches Angebot.
Wo kann ich meinen Rabatt-Code einlösen?
Das Einlösen von allen INSONEOS Rabatt-Codes ist ganz einfach. Wähle einfach das gewünschte Produkt in unserem Shop aus, füge dieses dem Warenkorb hinzu und gib nun Deinen Rabatt-Code im Checkout ein. Anschließend wird Dein persönlicher Rabatt automatisch abgezogen und Du kannst die Bestellung abschließen.
ZAHLUNG UND VERSAND
Wie kann ich bei INSONEOS bezahlen?
Wir bieten Dir eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten, darunter Zahlungen per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung um Dir stets maximale Flexibilität zu gewährleisten. Für Bestandskunden und Behörden bieten wir ebenfalls einen Kauf auf Rechnung an.
Wie schnell erfolgt der Versand?
Wir versenden Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister, sowie der jeweiligen Verfügbarkeit des Produkts ab. Wir informieren Dich stets über den Status Deiner Bestellung und die entsprechende Lieferzeit.
Was mache ich wenn meine Lieferung beschädigt ist?
Sollte Deine Lieferung beschädigt bei Dir ankommen, wende Dich bitte unverzüglich an unser Support-Team. Ganz wichtig! Alle Beschädigungen müssen zwingend, bevor Du unterschreibst, beim Logistikunternehmen auf dem digitalen Lesegerät oder dem Lieferschein vermerkt werden. Alle Schäden, die erst nach dem Auspacken sichtbar sind oder die technische Funktionalität betreffen, müssen zwingend innerhalb von 24 Stunden an uns gemeldet werden, um die Gewährleistung eines Transportschadens aufrecht zu erhalten.
ALLGEMEINES
Kann ich meine bestellten Waren zurückgeben?
Eine Rückgabe aller Waren ist ausgeschlossen.
Darf ich als Privatkunde bei INSONEOS bestellen?
Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, Behörden und sonstige Institutionen. Eine Bestellung als Privatkunde ist nicht möglich.
Woher weiß ich, dass INSONEOS seriös ist?
Die Aussage, dass INSONEOS seriös und vertrauenswürdig ist, ist nicht zu viel versprochen. Transparenz, sichere Zahlungsmöglichkeiten, sowie der Schutz der Kundendaten stehen an oberster Stelle.